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直播画面卡顿、加载慢、线路切换不顺畅,可以通过反馈入口提交具体时段和比赛,方便我们排查。
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反馈问题时，麻烦附上
- 卡顿的比赛名称
- 电视盒子或智能电视型号
- 家里的网络带宽和运营商
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新手常见问题
1
为什么直播间不能单独关掉解说？
因为采用的是公用信号源直出。现场声和解说声音处于同一音频轨道，建议直接微调设备整体音量。
2
苹果手机该从哪里安装 APP？
进入网站的 APP 下载页，选择苹果版本，按页面提示前往应用商店安装；装好后打开 APP 即可查看赛程。
3
能订阅某个联赛的比赛吗？
不支持整体订阅联赛。建议下载我们的 APP，直接关注该联赛里的具体球队来接收比赛开赛提醒。
4
中途进来比赛会从头重播吗？
不会，直播是实时的，进来就是当前画面；想从头看可以等赛后回放上线。
5
怎么联系客服？
拨打客服电话 028-86113847，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。